15 abril 2006

Postado por Gilberto Jr

Calendar, a nova agenda lançada pelo Google, é superior em vários pontos em relação a outros serviços de agenda já estabelecidos como 30 Boxes, Yahoo, HipCal, Kiko e Elefante. Veja onde.

Antigamente se usava o Outlook para organizar a agenda. Mas isso era antigamente, quando seus dados ficavam só no seu computador, quando era complicado fazer um software na internet, quando as pessoas tinham paciência para esperar vários minutos para buscar por uma informação.

O Google lançou sua agenda online, onde já existem vários concorrentes. Vamos analisar porque o Google Calendar pode ser considerada a melhor agenda diante de seus concorrentes e o que nós podemos aprender com isso.

Outros produtos semelhantes

Há várias agendas online. Vamos ver algumas e depois os pontos onde o Google se diferenciou para ser o melhor neste ramo.

30 Boxes. Era a que utilizava até ser lançada a do Google. A interface é boa, usando Ajax. Eu posso ver as agendas dos meus amigos e compartilhar a minha. Oferece a mesma filosofia de usabilidade agora também presente no Google Calendar: você digita os dados em um único campo e o sistema reconhece a data, o lembrete, local, etc..

Yahoo. Foi a primeira que usei. É totalmente web 1.0: a interface recarrega a página a cada clique, o sistema de compartilhamento é complicado. Enfim, ficou pra trás.

HipCal. Ganhou o prêmio máximo na categoria Agenda no Web 2.0 Awards. Tem Ajax e boa usabilidade ? embora não seja muito simples nem muito rápido ?, além de uma série de itens úteis, como inserir eventos, coisas a fazer, compartilhamento, agenda de um grupo, entre outros.

Kiko. Outra agenda que não pode deixar de ser considerada. Rápida, com um compartilhamento legal, você insere o evento rapidamente, mas a interface é um pouco confusa.

Elefante. Tem bastante tempo no Brasil. Mas cobra para dar funcionalidades que são comuns no Google Calendar, como RSS, espaço em disco (dá no máximo 1Gb, enquanto o Google dá 2,7 Gb de graça), lembretes ilimitados, entre outras coisas. A interface (que melhorou muito) ainda não tem Ajax, é lenta e difícil de usar.

O faz a agenda do Google ser a melhor?

Em uma análise rápida, independente da preferência do leitor que pode muito bem ser um usuário satisfeito de outra agenda online, o Google se posiciona como referência principal em web 2.0. Algum pontos podem ser observados em uma comparação.

A interface. Todas as agendas citadas são bastante rápidas (exceto a do Yahoo), mas a do Google parece ser praticamente instantânea. Além disso, é muito mais fácil e aproveita melhor a área da tela. É gostoso de usar, não dá preguiça. O Google nunca usou tanto Ajax em nenhum outro produto. Surpreende. É a lição numero 1 deste caso de web 2.0: a experiência do usuário deve ser rica.

Abordagem social. É fácil ver na mesma interface a sua agenda e a dos seus amigos. Assim, é possível marcar uma reunião entre uma equipe de trabalho sabendo que ninguém tem compromisso naquela data. Outras agendas têm isso, mas a interface que o Google fez é melhor. Você pode compartilhar o tanto que quiser. Lição 2: internet é feita de gente, e gente gosta de se relacionar.

Integração com Gmail. Ao compartilhar um evento com um amigo, o Google Calendar já sabe o e-mail dele, porque é um contato freqüente no Gmail. É muito fácil enviar convites para amigos e saber se eles vão comparecer ou não ao seu evento. A integração com o Gmail também faz com que eu confie mais no sistema de lembretes (que envia um e-mail pra mim quando o evento está para acontecer, se eu configurar pra isso acontecer). E quando você mandar um e-mail do Gmail para um amigo, se disser que é um evento, este será inserido no Calendar... Lição 3: seus produtos têm que formar uma plataforma, com uma relação de simbiose entre eles.

Integração com outros calendários. iCal é um padrão pelo qual a agenda do Google se integra com vários utilitários. Por exemplo, o Netvibes (que é um sistema de página inicial, como o Google home page) tem um módulo de iCal; assim eu posso colocar o Google Calendar nele e através do Netvibes ver os meus eventos. Lição 4: seu sistema deve ser aberto, para possibilitar integração com outros sistemas.

Busca. É claro, o Google ainda é uma empresa de busca. Portanto, você não precisa ser muito organizado para achar sempre o que precisa, basta usar o buscador na agenda. Usuários do Outlook da Microsoft vão adorar, pois a busca do Outlook é lenta e difícil de usar. Lição 5: o usuário tem que encontrar o que precisa, quando precisa.

É grátis, sem pop-ups e sem banners. O modelo de negócio que vai fazer o Google tirar dinheiro do Calendar aparentemente é o mesmo do Gmail: espaço para publicidade em anúncios de texto. Mas a filosofia do Google para ganhar dinheiro é a seguinte: se um produto tiver muitos usuários, o dinheiro virá. Ou seja, podem existir outros modelos de negócio por trás. Lição 6: faça seu produto com foco 100% nos usuários e procure um jeito de tirar dinheiro do produto sem fazer nada que os usuários não gostem.

Agenda na internet é uma boa oportunidade de negócio. Não é à toa que existem tantas. O problema agora será concorrer com o Google. Ao mesmo tempo, outras oportunidades acabam aparecendo junto a isso, como fazer mashups com a agenda do Google. É o caso do módulo de calendário do Netvibes.

Nesta análise rápida, independente da preferência do leitor que pode muito bem ser um usuário satisfeito de outra agenda online, nós podemos ver porque o Google é a referência principal quando falamos de web 2.0.

Leia mais no blog do google.

Publicado no webinsider.

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